CRM و ERP · پشتیبانی و پایان عمر
چرخه عمر Dynamics 365 — پایان پشتیبانی و جایگزینی
نسخه ابری دو موج انتشار در سال دارد؛ نسخههای AX/NAV قدیمی خارج از پشتیبانی هستند. پایان پشتیبانی یعنی توقف وصله امنیتی؛ سامانه کار میکند اما ریسک آن بهسرعت بالا میرود.
پشتیبانی Dynamics 365 تا چه زمانی ادامه دارد؟
نسخه ابری دو موج انتشار در سال دارد؛ نسخههای AX/NAV قدیمی خارج از پشتیبانی هستند. پایان پشتیبانی یعنی توقف وصله امنیتی؛ سامانه کار میکند اما ریسک آن بهسرعت بالا میرود.
چرخه عمر در عمل
نسخه ابری دو موج انتشار در سال دارد؛ نسخههای AX/NAV قدیمی خارج از پشتیبانی هستند.
چه اتفاقی پس از پایان پشتیبانی میافتد
نرمافزار متوقف نمیشود، اما وصله امنیتی دریافت نمیکند. در محیطهای دارای الزام انطباق، همین موضوع میتواند باعث رد شدن در ارزیابی امنیتی یا افزایش هزینه بیمه سایبری شود.
- توقف انتشار وصله امنیتی
- کاهش پشتیبانی رسمی و تیکت
- ناسازگاری تدریجی با نسخههای جدید سایر محصولات
- افزایش ریسک در ممیزی امنیتی و انطباق
نقشهراه جایگزینی
برای Dynamics 365 نسخههای در بازار عبارتاند از Dynamics 365 (ابری)، Dynamics 365 On-Premises، Dynamics AX/NAV/CRM قدیمی. توصیه عملی: همیشه دو نسل عقبتر از آخرین نسخه را حداکثر مرز قابل قبول بدانید و بودجه ارتقا را سالانه رزرو کنید.
اگر امکان ارتقا ندارید
اگر وابستگی سختافزاری یا نرمافزاری اجازه ارتقا نمیدهد، ریسک را با جداسازی شبکه، محدودکردن دسترسی و پایش متمرکز کاهش دهید و برنامه خروج زمانبندیشده تعریف کنید. مهاجرت داده با Dataverse و ابزار Migration؛ بازطراحی سفارشیسازیها به Power Platform.
نسخههای Dynamics 365
| نسخه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| Dynamics 365 (ابری) | برنامهریزی ارتقا |
| Dynamics 365 On-Premises | برنامهریزی ارتقا |
| Dynamics AX/NAV/CRM قدیمی | نسخه هدف |
مدیریت چرخه عمر Dynamics 365
نسخه ابری دو موج انتشار در سال دارد؛ نسخههای AX/NAV قدیمی خارج از پشتیبانی هستند.
تاریخهای پایان پشتیبانی را ثبت کنید
برای هر نسخه در حال استفاده (Dynamics 365 (ابری)، Dynamics 365 On-Premises، Dynamics AX/NAV/CRM قدیمی) تاریخ پایان پشتیبانی را در تقویم سازمان بگذارید.
ریسک را طبقهبندی کنید
سامانههای متصل به اینترنت و داده حساس، اولویت اول ارتقا هستند.
پنجره ارتقا را از قبل رزرو کنید
ارتقای اضطراری چند برابر ارتقای برنامهریزیشده هزینه دارد.
مسیر ارتقا را انتخاب کنید
مهاجرت داده با Dataverse و ابزار Migration؛ بازطراحی سفارشیسازیها به Power Platform.
بودجه را با تمدید همتراز کنید
زمانبندی ارتقا را به چرخه تمدید قرارداد نزدیک کنید تا هزینه دوباره پرداخت نشود.
وضعیت را دورهای بازبینی کنید
هر شش ماه سیاهه نسخهها را بهروز کنید؛ محیطهای فراموششده منبع اصلی ریسک هستند.
خطاهای رایج و راه اصلاح
| ریسک | راه اصلاح |
|---|---|
| استفاده Team Members فراتر از حق مجاز | قبل از خرید، سناریوی واقعی را روی کاغذ بیاورید و با Product Terms نسخه خودتان تطبیق دهید. |
| دسترسی غیرمستقیم از طریق پورتال یا API بدون لایسنس | شمارش را از یک منبع رسمی بگیرید و خروجی را تاریخدار بایگانی کنید. |
| کاربران غیرفعال با لایسنس گران | هر تغییر زیرساخت (هسته، میزبان، کاربر جدید) را در همان ماه در برگه مجوز ثبت کنید. |
چه چیزی هزینه Dynamics 365 را تغییر میدهد
| عامل | اثر بر هزینه | نکته اجرایی |
|---|---|---|
| اپلیکیشن پایه در برابر Attach با تخفیف | زیاد | قبل از هر استعلام، این عدد را قطعی کنید. |
| ترکیب کاربر کامل و Team Members | زیاد | با یک تغییر تصمیم میتوان چند ده درصد صرفهجویی کرد. |
| ظرفیت ذخیرهسازی Dataverse | متوسط | در برآورد اولیه دیده نمیشود؛ در صورتحساب بعدی ظاهر میشود. |
| هزینه پیادهسازی و یکپارچهسازی | متوسط | در برآورد اولیه دیده نمیشود؛ در صورتحساب بعدی ظاهر میشود. |
مناسب است اگر / مناسب نیست اگر
مناسب است اگر
- سازمانی که هر کاربر و هر اپلیکیشن (Base + Attach) را میتواند دقیق گزارش کند.
- تیمی که برای Dynamics 365 مالک مشخص لایسنس و بازبینی دورهای دارد.
- محیطی که مسیر ارتقا و پشتیبانی آن با چرخه عمر محصول همخوان است.
مناسب نیست اگر
- شمارش بر پایه حدس یا فهرست قدیمی دارایی.
- خرید بدون بررسی حق نسخه پایینتر، تست و بازیابی از فاجعه.
- تمدید خودکار بدون اندازهگیری مصرف واقعی.
سه قدم بعدی
- شمارش پایه را بر اساس هر کاربر و هر اپلیکیشن (Base + Attach) تهیه کنید.
- ادیشن هدف را از میان Sales / Customer Service، Business Central، Finance & Supply Chain، Team Members انتخاب کنید.
- برنامه فعالسازی و مالک تمدید را مشخص کنید.
پرسشهای پرتکرار
پشتیبانی Dynamics 365 چه زمانی تمام میشود؟
نسخه ابری دو موج انتشار در سال دارد؛ نسخههای AX/NAV قدیمی خارج از پشتیبانی هستند.
آیا پس از پایان پشتیبانی میتوان ادامه داد؟
از نظر فنی بله، اما بدون وصله امنیتی؛ در محیط دارای الزام انطباق معمولاً پذیرفته نیست.
چطور برنامه ارتقا بسازیم؟
فهرست نسخهها را با تاریخ پایان پشتیبانی کنار بودجه سالانه بگذارید و هر سال یک موج ارتقا اجرا کنید.